“以前在山區(qū)老家，接個(gè)電話得跑到山頂‘找信號(hào)’；現(xiàn)在坐在自家堂屋，視頻通話清晰流暢，電商直播帶貨也順風(fēng)順?biāo)?rdquo;家住我市偏遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)戶張建國(guó)，指著滿格的手機(jī)信號(hào)感慨道。從城市地下車庫(kù)到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村角落，從高速公路隧道到遠(yuǎn)洋漁船甲板，手機(jī)信號(hào)的“存在感”正不斷增強(qiáng)。記者從市通信管理局獲悉，我市正全力推進(jìn)手機(jī)信號(hào)全面覆蓋工程，通過(guò)政策引導(dǎo)、技術(shù)創(chuàng)新、資源整合，逐步消除通信盲區(qū)，讓優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)惠及每一位市民，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

信號(hào)覆蓋的“最后一公里”，連著民生福祉的“最前沿”。在市中心繁華商圈的地下商場(chǎng)，白領(lǐng)李女士正在用手機(jī)下單奶茶，“以前這兒信號(hào)時(shí)斷時(shí)續(xù)，支付經(jīng)常失敗。現(xiàn)在不管是刷視頻還是辦公，都特別流暢。”而在幾個(gè)月前，這里還是市民反映強(qiáng)烈的“信號(hào)洼地”。類似的變化也發(fā)生在老舊小區(qū)的地下車庫(kù)，河濱花園小區(qū)業(yè)主王先生告訴記者：“上次車在車庫(kù)爆胎，用手機(jī)秒撥通救援電話，要是在以前，得跑上地面才能聯(lián)系到人。”

信號(hào)盲區(qū)曾是困擾群眾生活的“老大難”。市通信管理局的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，此前我市信號(hào)薄弱區(qū)域主要集中在三類場(chǎng)所：一是老舊小區(qū)地下空間、城中村狹窄巷道，鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)和密集建筑對(duì)信號(hào)屏蔽嚴(yán)重；二是山區(qū)農(nóng)村、偏遠(yuǎn)林區(qū)，地形復(fù)雜導(dǎo)致基站覆蓋難度大；三是高速公路隧道、跨江大橋等交通樞紐，移動(dòng)場(chǎng)景下信號(hào)切換易出現(xiàn)中斷。“這些盲區(qū)不僅影響日常通信，還暗藏安全隱患。”市應(yīng)急管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，曾有山區(qū)村民突發(fā)疾病，因手機(jī)沒(méi)信號(hào)延誤了救治時(shí)機(jī)。
破解信號(hào)覆蓋難題，技術(shù)創(chuàng)新是核心支撐。“針對(duì)不同場(chǎng)景的信號(hào)問(wèn)題，我們定制了差異化解決方案。”市通信發(fā)展有限公司技術(shù)總監(jiān)劉工程師介紹，在城市密集區(qū)域，采用“微基站+分布式天線”組合模式，將微型基站隱蔽安裝在路燈桿、樓宇角落，通過(guò)光纖傳輸提升信號(hào)穿透力；在山區(qū)農(nóng)村，推廣“宏基站+信號(hào)直放站”技術(shù)，利用高山建站擴(kuò)大覆蓋范圍，同時(shí)采用太陽(yáng)能供電解決偏遠(yuǎn)地區(qū)供電難題；在交通樞紐，部署“隧道專用基站+快速切換系統(tǒng)”，確保車輛高速移動(dòng)時(shí)信號(hào)連續(xù)穩(wěn)定。

在城郊的云霧山片區(qū)，新建的5G基站已投入使用。記者登上山頂基站平臺(tái)看到，工作人員正在調(diào)試設(shè)備。“這片山區(qū)以前只有2G信號(hào)，現(xiàn)在4G、5G全覆蓋，村民用手機(jī)就能查農(nóng)技、賣特產(chǎn)。”負(fù)責(zé)該區(qū)域基站建設(shè)的王隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)，為了攻克地形難題，施工隊(duì)背著設(shè)備徒步爬山勘測(cè)，在陡峭山坡上搭建基站支架，僅用一個(gè)月就完成了3個(gè)基站的建設(shè)任務(wù)。截至目前，我市已新建各類通信基站1200余個(gè)，升級(jí)改造老舊基站800余個(gè)，信號(hào)覆蓋率較去年提升了15個(gè)百分點(diǎn)。

政策引導(dǎo)為信號(hào)覆蓋工程保駕護(hù)航。今年初，我市出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)通信基礎(chǔ)設(shè)施高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施辦法》，明確將手機(jī)信號(hào)全面覆蓋納入民生實(shí)事項(xiàng)目，設(shè)立專項(xiàng)扶持資金，對(duì)山區(qū)基站建設(shè)、老舊小區(qū)信號(hào)改造等項(xiàng)目給予最高30%的資金補(bǔ)貼。同時(shí)，建立多部門協(xié)同機(jī)制，由通信管理局牽頭，住建、規(guī)劃、交通等部門配合，簡(jiǎn)化基站建設(shè)審批流程，解決基站選址難、進(jìn)場(chǎng)難問(wèn)題。“以前建基站常遇到居民擔(dān)心輻射的情況，現(xiàn)在通過(guò)部門聯(lián)動(dòng)開展科普宣傳，打消了群眾顧慮。”劉工程師說(shuō)。

信號(hào)全覆蓋不僅便利民生，更激活了經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能。在偏遠(yuǎn)的竹溪縣，茶農(nóng)們通過(guò)手機(jī)直播推銷茶葉，今年線上銷售額同比增長(zhǎng)了60%；在物流園區(qū)，穩(wěn)定的5G信號(hào)支撐無(wú)人倉(cāng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，分揀效率提升了3倍；在山區(qū)旅游景區(qū)，游客用手機(jī)就能完成門票預(yù)訂、導(dǎo)航導(dǎo)覽，智慧旅游服務(wù)讓景區(qū)接待量大幅增長(zhǎng)。“通信網(wǎng)絡(luò)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的‘底座’，信號(hào)覆蓋到哪里，發(fā)展機(jī)遇就延伸到哪里。”市發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著信號(hào)覆蓋的完善，我市數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧交通、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域發(fā)展提速，上半年數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值同比增長(zhǎng)18%。
為確保信號(hào)覆蓋長(zhǎng)效穩(wěn)定，我市還建立了“動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)+快速響應(yīng)”機(jī)制。通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全市信號(hào)質(zhì)量，市民可通過(guò)12345熱線、通信運(yùn)營(yíng)商APP等渠道反饋信號(hào)問(wèn)題，相關(guān)部門承諾24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、72小時(shí)內(nèi)解決。“上周我反映小區(qū)電梯里沒(méi)信號(hào)，第二天維修人員就來(lái)檢測(cè)，第三天就完成了信號(hào)增強(qiáng)設(shè)備安裝。”市民趙女士對(duì)處理效率十分滿意。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)我市受理的信號(hào)問(wèn)題投訴量較去年同期下降了40%，群眾滿意度達(dá)到92%。

市通信管理局局長(zhǎng)張軍表示，下一步將持續(xù)加大通信基礎(chǔ)設(shè)施投入，重點(diǎn)推進(jìn)偏遠(yuǎn)海域、深山區(qū)等極端場(chǎng)景的信號(hào)覆蓋，同時(shí)加快6G技術(shù)研發(fā)試點(diǎn)，提升信號(hào)覆蓋的質(zhì)量和效率。“我們的目標(biāo)是到2025年底，實(shí)現(xiàn)全市域‘無(wú)死角、全覆蓋、高品質(zhì)’的通信服務(wù)，讓每一位市民都能享受到便捷、穩(wěn)定的通信保障，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的通信支撐。”
從“找信號(hào)”到“滿格信號(hào)”，手機(jī)信號(hào)的變化折射出城市發(fā)展的溫度與速度。隨著通信網(wǎng)絡(luò)不斷織密，這幅覆蓋城鄉(xiāng)、連接民心的通信“一張網(wǎng)”，正成為守護(hù)民生幸福、驅(qū)動(dòng)發(fā)展升級(jí)的重要力量。