“車子剛駛入地下車庫，電話就突然中斷，客戶還以為我故意不接；有次孩子獨自下車取東西，想聯系卻發不出消息，急得我在車庫里團團轉。”家住我市河濱花園小區的李女士近日向記者吐槽，小區地下車庫的信號“盲區”已成為困擾居民生活的一大難題。記者走訪調查發現，類似的情況在我市多個新建及老舊小區普遍存在，地下車庫通信信號覆蓋不足不僅影響居民日常出行體驗，更暗藏安全隱患，加快推進地下車庫信號覆蓋工程已成為市民的迫切訴求。
地下車庫作為居民出行的必經場所，其通信信號質量直接關系到居民的生活便利與生命財產安全。在河濱花園小區地下車庫，記者用手機進行實測，發現移動、聯通、電信三大運營商的信號均顯示為“無服務”，無論是撥打電話、發送微信消息，還是使用手機支付功能，均無法正常使用。“上次我在車庫遇到車輛剮蹭事故，想報警卻連110都撥不出去，最后還是跑上地面才聯系上交警。”業主王先生回憶起當時的情景仍心有余悸，他表示，地下車庫空間封閉、結構復雜，一旦發生火災、漏水等突發事件，信號中斷可能導致救援信息無法及時傳遞，造成嚴重后果。
除了安全隱患，信號盲區還給居民的日常生活帶來諸多不便。在金融大廈地下停車場，前來辦事的市民劉先生告訴記者，他經常需要在車庫臨時處理工作事務，“客戶發來的重要文件沒法接收，線上會議更是想都別想，只能把車停到地面再回電，既浪費時間又影響工作效率。”對于網約車司機和快遞員而言，地下車庫的信號問題則直接影響其業務開展。“很多小區的地下車庫沒信號，導航到入口就斷了，找不到乘客的具體位置，只能反復打電話確認，有時候還會因此被投訴。”網約車司機趙師傅無奈地說。
記者從市通信管理局了解到，地下車庫信號覆蓋不足的問題由來已久，主要源于多方面因素。一方面，早期城市規劃中對地下空間通信基礎設施建設重視程度不夠，部分老舊小區在建設時未預留通信線路管道，后期加裝設備面臨施工難度大、成本高的問題。另一方面，地下車庫屬于密閉空間，鋼筋混凝土結構對無線信號的屏蔽作用較強，信號傳播損耗大，需要安裝專門的信號增強設備才能實現有效覆蓋，而設備采購、安裝及后期維護均需投入大量資金。此外，部分小區物業與通信運營商在場地協調、費用分擔等問題上存在分歧，也導致信號覆蓋工程推進緩慢。
值得注意的是，隨著5G技術的普及和智能汽車的發展，地下車庫對通信信號的需求愈發迫切。智能汽車的自動泊車、遠程控制等功能均依賴穩定的網絡支持，而5G信號的低時延、大帶寬特性能夠為這些功能提供保障。“我買的新能源汽車支持遠程啟動空調和查看車輛狀態，但一進地下車庫就完全失靈，智能配置相當于成了擺設。”市民陳先生的經歷反映出當前地下車庫信號覆蓋與新技術應用之間的矛盾。業內人士表示，若不能及時解決地下空間通信問題，將嚴重制約5G技術和智能交通產業在城市的推廣發展。
針對市民反映的問題，我市相關部門已開始采取行動。市通信管理局聯合市住建局、市應急管理局等部門印發了《關于加強城市地下空間通信基礎設施建設的實施意見》，明確要求新建住宅小區、商業綜合體等項目在規劃設計階段必須同步規劃通信基礎設施，將地下車庫信號覆蓋納入工程建設范疇，實現“同步設計、同步施工、同步驗收”。對于已建成的老舊小區，將通過政府補貼、運營商投入、物業配合的方式，分批推進信號覆蓋改造工程，優先解決人口密集、投訴集中區域的問題。
“目前我們已完成對市中心10個老舊小區地下車庫的信號勘測工作，正在制定具體的覆蓋方案。”市通信發展有限公司工程負責人張經理介紹，針對地下車庫的結構特點，將采用“微基站+分布式天線”的技術方案，通過在車庫入口、通道拐角等位置安裝信號增強設備，實現信號的全面覆蓋。該方案具有施工周期短、信號穩定性高的優勢，單個小區地下車庫的改造工程預計可在15個工作日內完成。此外，運營商還將建立信號質量長效監測機制，通過大數據平臺實時監控地下車庫的信號強度，及時處理信號故障。
在河濱花園小區，信號覆蓋改造工程已進入公示階段。“看到小區公告欄里的改造通知，我們都特別期待。”李女士告訴記者，業主群里大家紛紛為這項民生工程點贊。小區物業公司負責人也表示，將全力配合通信運營商的施工工作，提供場地協調、電力接入等支持，確保工程順利推進。據了解，該小區地下車庫的信號覆蓋工程預計下月正式開工，完工后將實現三大運營商2G、4G、5G信號的全面覆蓋，滿足居民的通信需求。
市通信管理局相關負責人表示，下一步將加大對地下空間通信基礎設施建設的監管力度，定期開展專項檢查，督促開發商和運營商落實主體責任。同時，建立投訴處理快速響應機制，市民可通過12345政務服務熱線、運營商客服電話等渠道反映信號問題，相關部門將在7個工作日內給出解決方案。“我們計劃在今年年底前，完成全市80%以上老舊小區地下車庫的信號覆蓋改造，到2025年實現全市各類地下空間通信信號的無縫覆蓋，讓市民出行更安心、更便捷。”該負責人說道。
地下車庫信號覆蓋看似是“小事”，卻直接關系到市民的獲得感、幸福感和安全感。隨著城市精細化管理水平的不斷提升，相信在政府部門、通信運營商、物業企業的共同努力下，地下車庫信號“盲區”將逐步成為歷史，讓通信服務真正延伸到城市的每一個角落，為市民的美好生活保駕護航。